🛠️ Интеграторы Битрикс24
Интегрируете Битрикс24 и настраиваете задачи клиентам? Приложение помогает быстро показать результаты работ в списке задач и передать заказчику прозрачную отчётность без ручной выборки.
Приложение для CRM Битрикс24
Результаты задачи в пользовательских полях
Автоматически записывает тексты, ссылки и файлы из комментариев-результатов в два пользовательских поля задачи. Результаты становятся видны в списке задач, доступны для выгрузки, отчетов и дашбордов.
- Для интеграторов и администраторов Битрикс24
- Работает в облачной и коробочной версиях
- Помогает контролировать результаты задач без проваливания в карточку
Разработка команды Digital for Sales — интеграция и полезные приложения для Битрикс24.
Для кого это приложение
Приложение создано для тех, кто отвечает за порядок в данных и автоматизацию в порталах Битрикс24:
✔️ Администраторы порталов
Отвечаете за порядок в задачах и контролируете исполнителей? Все результаты фиксируются в двух полях, их можно фильтровать, выгружать и использовать в отчётах.
👥 Бизнес-команды
Руководители отделов продаж, проектов, маркетинга получают быстрый обзор: у каких задач есть результат и что именно было сделано — без проваливания в карточку.
Основной функционал
✅ Автоматическое создание полей
После установки приложение само создаёт в задачах два множественных пользовательских поля типа «Строка» — для текстов результатов и для ссылок на файлы.
✅ Запись текстов и ссылок
Тексты комментариев-результатов и ссылки на веб-страницы автоматически фиксируются в поле «Результаты задачи – текст» без участия пользователя.
✅ Запись файлов результата
Ссылки на изображения и любые другие файлы, прикреплённые к комментарию-результату, записываются в поле «Результаты задачи – ссылки на файлы».
✅ Поддержка нескольких результатов
Если по задаче оставлено несколько комментариев-результатов, приложение добавляет каждое значение в поле отдельно. Самый свежий результат отображается первым.
✅ Данные для списков, отчётов и дашбордов
Результаты становятся видимыми в списке задач, доступными для фильтров, группировок, выгрузки в Excel и построения дашбордов по исполнителям.
Бизнес-кейс: проектная компания
Руководитель проектов управляет несколькими штатными и внешними исполнителями. Каждый день ему нужно принимать результаты десятков задач, но в режиме «Список» Битрикс24 этих результатов не видно.
Чтобы понять, выполнена ли работа и что именно сделал исполнитель, приходилось проваливаться в каждую задачу по отдельности. Отфильтровать задачи по наличию результата было невозможно — формально это всего лишь комментарий.
После установки приложения результаты стали автоматически записываться в два пользовательских поля: для текстов и ссылок на страницы, а также для ссылок на файлы. Теперь в списке задач руководитель сразу видит, у каких задач есть результат и что в нём внутри.
- значительно сокращается время на приёмку задач;
- исчезают ошибки, связанные с человеческим фактором;
- результаты удобно использовать в дашбордах и отчётности по исполнителям.
Как это работает
1
Исполнитель оставляет комментарий-результат
В задаче сотрудник пишет итоговый комментарий, прикрепляет файлы, ссылки или комбинацию всего сразу и отмечает комментарий как «Результат работы».
2
Приложение отслеживает такие комментарии
Сервис реагирует только на комментарии, помеченные как результат, и не трогает обычную переписку по задаче.
3
Тексты и ссылки попадают в первое поле
В поле «Результаты задачи – текст» записываются тексты комментариев и ссылки на веб-страницы, указанные в них.
4
Файлы попадают во второе поле
В поле «Результаты задачи – ссылки на файлы» автоматически добавляются ссылки на изображения и другие вложения из результата.
5
Результаты доступны в списке и аналитике
В списке задач можно сразу увидеть, где есть результат, а записанные поля использовать в фильтрах, отчётах и дашбордах.
Зависимость функционала от тарифного плана
🔐 Приложение работает на всех тарифах Битрикс24, где доступны задачи. Ограничений по количеству задач и результатов нет — данные записываются в пользовательские поля столько раз, сколько нужно.
ℹ️ Результаты задачи записываются в поля типа «Строка». Ссылки в них некликабельны, но полностью работоспособны: их можно скопировать в браузер или сделать кликабельными в отчётах и дашбордах.
Как выглядит приложение в Битрикс24
Видеообзор приложения
Ведущий разработчик и интегратор Юрий Павлюк показывает живой кейс и проходит по всем настройкам приложения.
Отзывы пользователей
⭐⭐⭐⭐⭐ Работает в соответствии с описанием, спасибо, отдельный респект за поле под результат-файл!
⭐⭐⭐⭐⭐ Я как руководитель отдела продаж теперь вижу результаты задач сотрудников без необходимости проваливаться в каждую задачу (а их — сотни). И только если есть вопросы по результату — тогда уже точечно занимаюсь конкретным кейсом.
⭐⭐⭐⭐⭐ Работает в соответствии с описанием, спасибо, отдельный респект за поле под результат-файл!
⭐⭐⭐⭐⭐ Из пожеланий — было бы здорово передавать результат дальше, например, в поле сделки, из которой ставилась задача. Спасибо.
Вопросы и ответы
Как работает автоматическая запись результатов задачи в пользовательские поля?
Приложение создаёт два множественных строковых поля и автоматически заполняет их данными из комментариев, отмеченных как «Результат». В одно поле попадают тексты и ссылки, в другое — ссылки на прикреплённые файлы.
Какие данные фиксируются в полях приложения?
Записываются тексты результата, ссылки на веб-страницы и ссылки на файлы из комментариев. Поля разделены, чтобы удобно использовать их в списках задач, фильтрах и аналитике.
Почему приложение полезно при работе со списками задач?
Стандартный список задач не показывает результаты комментариев и не позволяет фильтровать задачи по наличию результата. Благодаря приложению руководитель видит результаты прямо в списке без проваливания в карточку задачи.
Можно ли использовать данные из этих полей в отчётах и дашбордах?
Да, поскольку данные становятся видимыми в списке задач, их можно выгружать, фильтровать и применять в аналитике. Это позволяет делать дашборды по исполнителям и видеть динамику выполнения.
Станут ли ссылки кликабельными в пользовательских полях?
Нет, поля имеют тип «строка», поэтому ссылки отображаются как текст. Однако их можно быстро открыть, скопировав в адресную строку браузера или сделав кликабельными через внешний отчёт.
Что происходит, если в задаче несколько результатов?
Каждый новый комментарий-результат добавляется в поле как новое значение. Самый свежий результат отображается первым, что удобно при просмотре списков.
Нужно ли что-то настраивать после установки приложения?
Нет, приложение автоматически создаёт два нужных поля и начинает записывать данные сразу после установки. Пользователю ничего дополнительно настраивать не требуется.
Как приложение помогает экономить время руководителю?
Он сразу видит, есть ли результат и что именно выполнено по задаче, не открывая её. Это ускоряет приёмку задач и облегчает контроль работы нескольких исполнителей.
Можно ли передавать результаты задачи дальше, например в сделку?
Базовое приложение записывает данные только в пользовательские поля задачи. Но эти поля можно связать с CRM через другое приложение — «Из полей задачи в поля CRM и смарт-процессов».
Какие файлы корректно записываются в поле ссылок?
Записываются ссылки на любые типы файлов, прикреплённых к результату: изображения, документы, архивы и другие вложения. Каждый файл сохраняется отдельной ссылкой, доступной для скачивания.
Как установить и настроить приложение
1
Установите приложение
Перейдите в Маркетплейс Битрикс24 по кнопке ниже и установите приложение. В облачной версии установка проходит автоматически.
2
Найдите новые пользовательские поля
После установки в задачах появятся два множественных поля типа «строка»: «Результаты задачи – текст» и «Результаты задачи – ссылки на файлы».
3
Работайте с результатами как обычно
Исполнители отмечают комментарии как результат, а приложение автоматически записывает данные в созданные поля. Их можно выводить в списках задач, отчётах и дашбордах.
Также по теме:
- Почему без результатов в полях невозможны отчёты и дашборды по задачам
- Как контролировать работу нескольких исполнителей и подрядчиков без микроменеджмента
- Как превратить результаты задач в управляемые данные, а не «потерянные комментарии»
- Почему без фиксации результатов задач Битрикс24 превращается в «чёрный ящик»
- Как руководителю принимать десятки задач в день и не утонуть в карточках
- Почему результаты задач теряются в Битрикс24 и как это мешает управлению
Результаты задачи в пользовательские поля, автоматическая запись результатов задач, выгрузка результатов в поля, комментарии-результаты в поля, тексты результатов в пользовательские поля, ссылки на файлы из результатов, автоматизация данных задач, сохранение результатов задач в поля, пользовательские поля для результатов, интеграция результатов в список задач, результаты задач в списке, поля для отчетности по задачам